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このカテゴリ内でお問い合わせの多い質問です。
- L.H.Sユーザです。LHXへサービス移行するため、LHS管理室で解約手続きを行い「DNS切り替えボタン」をクリックしたら、メールが使えなくなりホームページも見ることが出来なくなりました。
- L.H.S.より手順に従い乗り換えたのですが、ドメインが繋がらなくなりました。コントロールパネル上では、「マイアカウント」と「ヘルプ」のタブしか表示されません。
ドメイン
Q1.L.H.Sユーザです。LHXへサービス移行するため、LHS管理室で解約手続きを行い「DNS切り替えボタン」をクリックしたら、メールが使えなくなりホームページも見ることが出来なくなりました。
LHS管理室で「DNS切り替え」ボタンをクリックしますと、同時にDNSがLHXに切り替わります。
必ず、事前に、LHX管理室で、ホームページのコンテンツのアップロードやメールの設定、ドメインの設定など必要な設定が完了してからこの［DNS切り替え］ボタンを押してください。
ご準備がないまま［DNS切り替え］をクリックされますとメールが使えなくなり、ホームページも表示されなくなりますのでご注意ください。
サービス移行の手順ついての詳細はこちらご覧ください。
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Q2.L.H.S.より手順に従い乗り換えたのですが、ドメインが繋がらなくなりました。コントロールパネル上では、「マイアカウント」と「ヘルプ」のタブしか表示されません。
「トライアル」と「本契約」のアカウントを２つ所持されている場合、トライアルアカウントは本契約とは関係なく、無料試用期間が終了すると自動的に「解約」されるため、その後にトライアルアカウント用の
メールアドレスでログインすると「マイアカウント」と「ヘルプ」のタブしか表示されなくなります。
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